Seu celular não para de tocar com ofertas de empréstimo, plano de telefone e números estranhos que você nunca viu? Essas ligações chatas interrompem seu dia e dão uma canseira sem fim.
A boa notícia: dá pra reduzir drasticamente (ou até zerar) essas chamadas. E o melhor, de graça, com recursos que o próprio celular tem.
Neste guia, você vai aprender como bloquear ligações de telemarketing e números desconhecidos passo a passo, no Android e no iPhone.
Por que você recebe tantas ligações dessas?
Antes de bloquear, vale entender de onde vêm. Assim você combate o problema na raiz.
As ligações de telemarketing acontecem porque:
- Seu número está em listas vendidas entre empresas
- Você forneceu o número em cadastros, sorteios e sites
- Empresas usam discadores automáticos que ligam pra milhares de números
- Alguns são golpes tentando aplicar fraudes
A boa notícia é que você tem várias armas pra se defender. Vamos a elas.
A arma nº 1 no Brasil: o “Não Me Perturbe”
Antes dos ajustes no celular, use essa ferramenta oficial e gratuita. Muita gente nem sabe que ela existe.
O “Não Me Perturbe” é um cadastro nacional onde você registra seu número pra parar de receber chamadas de telemarketing de operadoras de telefone, internet, TV e bancos.
Como cadastrar:
- Acesse o site oficial
naomeperturbe.com.br - Cadastre seus números de telefone
- As empresas participantes têm prazo pra parar de ligar
É grátis, rápido e reduz bastante as ligações das grandes empresas.
Como bloquear números no Android
O Android tem ótimas ferramentas contra ligações indesejadas. Vamos usar todas.
Passo a passo para bloquear no Android
- Bloqueie um número específico. Abra o app Telefone > histórico de chamadas > toque no número > “Bloquear / denunciar spam”.
- Ative a identificação de spam. No app Telefone > Configurações > “ID de chamadas e spam” > ative “Ver ID de chamada e spam”. O Google passa a avisar quando uma chamada é suspeita.
- Filtre chamadas suspeitas automaticamente. Em alguns celulares, dá pra ativar “Filtrar chamadas de spam”, que silencia as suspeitas sozinho.
- Bloqueie números desconhecidos ou ocultos. No app Telefone > Configurações > “Números bloqueados” > ative “Desconhecidos” ou “Chamadas privadas/ocultas”.
Como bloquear números no iPhone
O iPhone também tem recursos eficazes contra ligações chatas.
Para bloquear um número:
- Abra o app Telefone > “Recentes”
- Toque no “i” ao lado do número
- Role pra baixo e toque em “Bloquear este número”
Para silenciar todos os desconhecidos:
- Vá em Ajustes > Telefone
- Ative “Silenciar Desconhecidos”
- Assim, só tocam números da sua agenda; os demais vão direto pro correio de voz
Use o bloqueio automático de spam
Tanto Android quanto iPhone conseguem identificar e barrar ligações de spam automaticamente. Vale ativar.
Como funciona:
- O celular compara o número com listas de spam conhecidas
- Chamadas suspeitas aparecem marcadas como “Spam” ou “Suspeita”
- Você pode deixar o celular silenciar ou bloquear essas chamadas sozinho
Existem também apps especializados (como o Truecaller) que ampliam essa identificação. Mas cuidado: eles pedem acesso aos seus contatos, então use só apps confiáveis e bem avaliados.
Checklist rápido contra ligações chatas
Faça tudo isso pra se livrar do telemarketing:
- Cadastrei meus números no “Não Me Perturbe”
- Ativei a identificação de spam no celular
- Liguei o bloqueio automático de chamadas suspeitas
- Bloqueei os números chatos que mais ligam
- Ativei “Silenciar Desconhecidos” (iPhone) ou filtro de desconhecidos (Android)
- Evito fornecer meu número em cadastros e sorteios
O que fazer com chamadas de golpe
Algumas ligações não são só telemarketing, são tentativas de golpe. Fique esperto.
Sinais de golpe por telefone:
- Pedem dados pessoais, senhas ou códigos
- Dizem que você “ganhou um prêmio”
- Criam urgência (“sua conta será bloqueada agora”)
- Pedem pra você instalar apps ou clicar em links
Diante disso: nunca passe senhas ou códigos por telefone, desligue na hora e, se for grave, denuncie ao Procon ou registre um boletim de ocorrência.
Mitos sobre bloquear ligações
Vamos derrubar duas ideias erradas:
“Bloquear um número faz as ligações pararem de vez.” Nem sempre. O telemarketing usa vários números diferentes. Por isso, combine o bloqueio com o “Não Me Perturbe” e o filtro de spam pra um resultado de verdade.
“Atender e pedir pra sair da lista resolve.” Raramente. Atender pode até confirmar que seu número é ativo, gerando mais ligações. O melhor é não atender desconhecidos e bloquear.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. O “Não Me Perturbe” funciona mesmo? Sim, mas com limites. Ele obriga as empresas participantes (operadoras, bancos) a pararem de ligar. Não cobre golpistas nem empresas fora do sistema, mas reduz bastante o volume de ligações.
2. Bloquear números desconhecidos faz eu perder ligações importantes? Pode acontecer (como uma entrega ou consulta). No iPhone, os desconhecidos vão pro correio de voz, então você ainda vê quem ligou. Vale conferir as chamadas perdidas de vez em quando.
3. Vale a pena usar apps tipo Truecaller pra bloquear spam? Pode ajudar a identificar mais números, mas esses apps pedem acesso aos seus contatos e dados. Use só apps confiáveis e, se preferir privacidade, os recursos nativos do celular já resolvem bem.
4. Como sei se uma ligação é golpe e não só telemarketing? Golpes costumam pedir dados pessoais, senhas ou códigos, prometer prêmios ou criar urgência. Nunca passe informações sigilosas por telefone e desconfie sempre desse tipo de pedido.
5. Bloqueei o número mas a empresa liga de outro. O que faço? Isso é comum, porque usam vários números. A solução é combinar o bloqueio com o filtro automático de spam e o cadastro no “Não Me Perturbe”, atacando o problema por vários lados.
Dica bônus: evite digitar seu número em sorteios, promoções e sites desconhecidos. Cada cadastro é uma porta de entrada pra listas de telemarketing. Quanto menos você espalha o número, menos ligações chatas recebe.